Mantén a tus clientes como tu mayor prioridad

Los grandes productos se crean con una mentalidad centrada en el cliente. Colabora a lo largo de todo el proceso de investigación de usuarios para darles a tus clientes lo que ellos quieren. Recopila, visualiza y comparte datos para alinear a todos.

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Ve las cosas desde el punto de vista de tu cliente

Transforma tus notas de investigación en gráficos útiles, como los mapas de historia del usuario. Desarrolla mapas de empatía para explorar lo que necesitan los clientes. Cuando comprendes las necesidades y las metas de tus clientes, es más fácil ofrecer experiencias increíbles.

Analiza el recorrido de tu cliente

Considera cuidadosamente cada paso de su recorrido con tu producto. Anota todo en un mapa de recorrido del cliente para encontrar oportunidades de mejora.

Captura datos valiosos de tus clientes

Recopila y documenta tu investigación de los clientes en un espacio de trabajo gráfico compartido. Trabaja con tu equipo para analizar cada encuesta con los clientes y buscar información útil.

Prepara el escenario para una sesión de trabajo eficiente

¿Te estás preparando para una reunión de lluvia de ideas? Asigna lecturas previas para tu equipo de modo que todos lleguen listos para incorporarse y participar. El Panel de Notas es un lugar cómodo para compartir todo, desde transcripciones de las entrevistas hasta grabaciones de las llamadas.

Haz que los equipos multifuncionales compartan la misma información

Invita a otros equipos a tu tablero para mantener a todos alineados y en sincronía. Una comprensión compartida de tu cliente ayudará a que cada equipo tome decisiones inteligentes. Y el foco y la eficiencia de tu equipo harán que los clientes estén más satisfechos.

Más maneras en las que Lucidspark te puede ayudar

Propuesta y lluvia de ideas

Encuentra la próxima gran idea con ayuda de notas adhesivas, herramientas de dibujo a mano y un lienzo infinito.

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Organización y evaluación

Transforma ideas en una estrategia etiquetando y agrupando los elementos, compartiendo los comentarios clave y creando documentos listos para presentarlos.

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Trabajo en equipo y colaboración

Sácale provecho a las sesiones de trabajo colaborativo con el chat dentro del producto, votaciones y temporizadores que ayudan a que todos sigan participando y concentrados.

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Análisis estratégico

Pasa sin inconvenientes de la lluvia de ideas a la acción con todo lo que necesitas para organizar sesiones remotas efectivas para definir la estrategia y determinar los próximos pasos.

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